Увесь готель.
В одній операційній системі.
SHMAT.OS HOTEL об’єднує номери, бронювання, Reception, Housekeeping, гостей, послуги та аналітику в одному живому середовищі — від бронювання до виїзду гостя.
Room Grid · Emily Hotel
Не набір модулів. Одна операційна система.
Кожна служба готелю працює в спільному середовищі, де дані про номер, гостя та бронювання завжди узгоджені.
Бронювання
Календар, тарифи, джерела, овербукінг.
Room Grid
Весь номерний фонд одним поглядом.
Reception
Check-in, фоліо, ключі.
Housekeeping
Задачі, інспекція, статуси.
Гості
Профілі, історія, лояльність.
Room Service
Замовлення з номера.
Статуси
Рушій станів номерів.
Amenities
Стандарти категорій.
Аналітика
Occupancy, ADR, RevPAR.
Мережа
Готелі, корпуси, поверхи.
Один готель. Десять готелів. Одна система.
SHMAT.OS HOTEL бачить усю мережу: об’єкти, корпуси, поверхи та кожен номер. Система завжди знає, де саме розташований номер 312.
Мережа
Emily Resort
Emily Hotel
Львів · 86 номерів
78%
Emily Lake Resort
Винники · 42 номерів
69%
Emily Mountain Residence
Буковель · 64 номерів
Структура
Emily Hotel
Готель · Львів
Main Building
Корпус
Поверх 3
SPA Wing
Номер 312
Deluxe · зайнято
Бронювання бачить не лише дату. Воно бачить весь контекст.
Гість, категорія, номер, статус, джерело, ночі та сума — в одному записі. Від нового бронювання до прибуття гостя все залишається пов’язаним.
- Нове
- Номер призначено
- Підтверджено
- Прибуття
Бронювання
18 заїздів сьогодніОлена Ковальчук
ПідтвердженоAndreas Müller
Очікує оплатуІгор Бондаренко
В готеліНаявність
12–15 серп · 2 гостіУвесь номерний фонд. Одним поглядом.
Категорії, статуси продажу, прибирання, заїзди та виїзди — вся картина поверхів у реальному часі. Обраний номер розкриває власну історію.
- Grid
- Обраний номер
- Профіль
- Статус
Room Grid · Emily Hotel
Гість
Олена Ковальчук
Виїзд
15 серп · 12:00
Статус номера — це команда для всього готелю
- Vacant Clean
- Occupied
- Dirty
- Cleaning
- Inspected
- Ready
Гість приїхав. Reception уже бачить усе.
Прибуття, документи, фоліо, оплата та видача ключа — послідовний check-in без хаосу. Кожен крок закривається одним рухом.
Reception · Заїзди
14:32Олена Ковальчук
Номер 312 · 14:00
Andreas Müller
Номер 204 · 15:30
Родина Ткаченко
Номер 203 · 16:00
Check-in без хаосу
Крок 5 з 6- Гість
- Номер
- Проживання
- Документи
- Оплата
- Ключ
Покоївка бачить задачу. Reception бачить готовність номера.
Статус номера рухається однією лінією між службами. Щойно номер інспектовано — він одразу доступний для заїзду.
- Dirty
- Assigned
- Cleaning
- Inspection
- Ready
Housekeeping
DEMOДругий візит не повинен бути першим знайомством.
Профіль гостя накопичує історію проживань, вподобання та послуги. Коли гість бронює знову — Reception одразу має весь контекст.
- Гість бронює знову
- Профіль розпізнано
- Вподобання
- Контекст у Reception
Олена Ковальчук
Вподобання
Проживання — лише початок.
SPA, трансфер, сніданок, паркінг, пізній виїзд — кожна послуга прив’язана до гостя й номера. Замовлення з номера — частина тієї ж системи.
- New
- Preparing
- On the way
- Delivered
Послуги гостя
Room Service · Замовлення №4821
В дорозіНомер 312 · Олена Ковальчук
- Сніданок континентальний2 × 240 ₴
- Свіжий сік1 × 90 ₴
Один гість — бронювання. Сто гостей — вже подія.
Групи, події, amenities категорій і технічні заявки живуть у тому ж контурі, що й щоденні операції.
Група · Конференція
3 дніСтандарт категорії · Deluxe
Технічний стан
ЗаявкаПоломка не губиться між службами — вона стає задачею, впливає на статус номера й повертає його в продаж після усунення.
- Виявлено дефект
- Створено задачу
- Статус номера змінено
- Номер повернуто в продаж
Рішення на основі даних, а не здогадок
Occupancy, ADR, RevPAR, канали продажу та динаміка виручки — у реальному часі по кожному об'єкту та по мережі загалом.
Ключові показники наживо
Occupancy 72%, ADR 2 943 ₴, RevPAR 2 119 ₴ — оновлюються щохвилини.
Розбивка по каналах
Прямі, OTA, корпоративні та групові бронювання в одному звіті.
Прогноз завантаження
Модель передбачає попит на 30 днів уперед за історією та темпом бронювань.
Аналітика мережі
DEMOКожна зміна під контролем
Ролі, графіки, задачі та продуктивність команди — від покоївок до чергових менеджерів.
- Графік зміни
- Призначення задач
- Виконання
- Оцінка якості
Зміна · сьогодні
12 на змініІрина Мельник
Покоївка
Оля Кравець
Супервайзер
Петро Савчук
Технік
Одна панель для всієї мережі
Перемикайтесь між готелями миттєво або дивіться зведення по всій групі. Стандарти, тарифи й доступи — централізовано.
Зведення мережі
DEMOEM-HTL
Львів
EM-LKE
Винники
EM-MTN
Буковель
Emily Hotel
Львів · 86 номерів
Emily Lake Resort
Винники · 42 номерів
Emily Mountain Residence
Буковель · 64 номерів
SHMAT.OS — більше, ніж готель
HOTEL — частина єдиної операційної екосистеми. Один акаунт, спільні дані, наскрізна аналітика по всіх напрямах бізнесу.
SHMAT.OS HOTEL
Готельна операційна система
Ви тутSHMAT.OS REST
Ресторани та кухня
SHMAT.OS SPA
Wellness та бронювання послуг
SHMAT.OS RETAIL
Магазини та склад
SHMAT.OS PAY
Платежі та еквайринг
SHMAT.OS ID
Єдиний акаунт та доступи
Керуйте готелем як єдиним організмом
Від бронювання до виїзду, від однієї покоївки до всієї мережі — SHMAT.OS HOTEL тримає все під контролем.
Демо-режим · дані згенеровані для презентації